Pourquoi le drone accélère et sécurise l'expertise sinistre
Après une tempête, une chute de grêle ou un incendie, l'évaluation rapide et précise des dommages conditionne la rapidité du règlement du sinistre. Le drone permet d'accéder immédiatement à des zones inaccessibles ou dangereuses — toiture fragilisée, structure incendiée, terrain inondé — sans exposer l'expert au risque de chute ou d'effondrement. Il produit en une heure une documentation photographique exhaustive qui constitue un dossier de preuve incontestable pour l'assureur.
Pour les particuliers sinistrés, l'inspection drone facilite le dialogue avec l'assureur en apportant des preuves visuelles objectives. Pour les experts d'assurance et les compagnies, elle réduit le nombre de visites sur site et permet de traiter plusieurs dossiers par jour dans une même zone touchée par un événement climatique.
Types de sinistres couverts par nos missions drone
- Tempête : tuiles arrachées, charpente endommagée, arbres tombés sur toiture
- Grêle : impact sur tuiles, velux, panneaux solaires, carrosserie
- Incendie : étendue des dégâts sur toiture et structure, zones à ne pas pénétrer
- Inondation : cartographie de l'étendue des zones touchées
- Affaissement et glissement de terrain : relevé de l'ampleur des mouvements
- Accident de chantier : documentation des dommages à la structure
Notre rapport d'expertise sinistre
Notre rapport d'expertise sinistre comprend : des photos haute résolution datées et géolocalisées de chaque zone de dommage, une vue d'ensemble orthorectifiée de la toiture ou de la structure sinistrée, des images thermiques (option) pour détecter les infiltrations après tempête ou grêle, un tableau récapitulatif des dommages par zone avec estimation surfacique, et une vidéo de survol si nécessaire. Ce rapport est livré sous 48 heures ouvrées et directement exploitable par l'expert mandaté.
Pour les sinistres impliquant des panneaux photovoltaïques (grêle, foudre), nous réalisons simultanément un relevé visuel et thermique des cellules pour identifier précisément les cellules touchées ou présentant un point chaud post-sinistre.
Intervention sur zone sinistrée : notre protocole
Sur une zone touchée par un événement climatique, plusieurs contraintes s'imposent : structure fragilisée susceptible d'évoluer, présence possible de débris dangereux, réseaux électriques ou gaziers endommagés. Notre protocole de sécurité prévoit une évaluation à distance avant de faire décoller le drone, la définition d'une zone de sécurité au sol, et la coordination avec les services de secours si nécessaire. Nous n'entrons jamais dans une zone interdite au public par les autorités.
Notre couverture RC professionnelle Allianz Global Corporate and Specialty SE (1 000 000 €) couvre chaque vol, y compris les missions sur sinistre en milieu dégradé.
Pour les professionnels de l'assurance
Nous travaillons en partenariat avec des cabinets d'expertise et des compagnies d'assurance sur des conventions de prestation. Dans le cadre d'un événement climatique majeur touchant plusieurs assurés sur une même zone (tempête de printemps sur le Grand Est, épisode de grêle en Moselle), nous pouvons organiser des tournées multi-sites optimisées pour couvrir un maximum de dossiers par journée d'intervention. Contactez-nous pour discuter d'un protocole adapté à votre organisation.
Questions fréquentes
L'inspection drone est-elle reconnue par les compagnies d'assurance ?
Oui. Nos rapports illustrés sont acceptés par les principales compagnies d'assurance comme pièce justificative du sinistre. Pour les expertises contradictoires, nous pouvons intervenir en présence de l'expert mandaté par l'assureur.
Peut-on intervenir juste après un événement, même si la structure est fragilisée ?
Oui, c'est précisément l'avantage du drone : il documente la structure sans que personne n'ait à y monter. Nous définissons une zone de sécurité au sol et procédons au vol depuis cette zone sécurisée.
Le drone peut-il détecter des dommages intérieurs (infiltrations après sinistre) ?
La thermographie permet de détecter les zones d'humidité après une infiltration, même sous un revêtement de toiture encore en place. Cette option est particulièrement utile après une tempête ou de la grêle pour cartographier l'étendue des infiltrations.
Intervenez-vous également pour les sinistres sur bâtiments industriels ?
Oui. Incendie de bâtiment industriel, tempête sur un hangar ou un silo, dégâts sur une installation photovoltaïque agricole : nous intervenons sur tous types de bâtiments. Consultez notre guide sur l'inspection industrielle par drone pour plus de détails.
Quel délai pour obtenir le rapport après la mission ?
Le rapport illustré complet est livré sous 48 heures ouvrées après la mission. Pour les cas urgents nécessitant une décision rapide (mise en sécurité, engagement de travaux), nous pouvons fournir un rapport préliminaire sous 24 heures.